Teléfono de soporte técnico: 902 001 568 Email: soporte@virtualfone.es Acceso Clientes

Llamadas Internacionales

/

Servicio Roaming

  • Preg.Frecuentes
  • Tarifas
  • Contratación
  • Comparativa de Precios
  • Funcionamiento
  • Contacto

- A veces llamo con prisa y, al marcar el 96 104 03 03, me sale una locución que me pide que introduzca el número con el que deseo hablar y mientras dura esta locución pierdo tiempo ¿hay alguna manera de evitar esta locución?

La locución es un simple recordatorio de cómo usar nuestro sistema. No es necesario esperar a que termine para introducir el número al que se desea llamar; simplemente hay que marcar el 96 104 03 03 e introducir el número de destino pulsando al terminar de marcar el numero la tecla # o *.

- Me gustaría memorizar en la agenda de mi teléfono los números de teléfono de mis clientes o proveedores en el extranjero de forma que al hacer estas llamadas se usase de manera automática el sistema de conferencias internacionales y que así ahorrar tiempo al marcar y dinero al llamar, ¿se puede hacer esto?

Sí, es posible. Tan sólo hay que memorizar en el teléfono el número de la siguiente forma: 96 104 03 03[P] nºde-destino# o *, donde [P] sería una pausa en la llamada. Lee el manual de tu teléfono para saber como introducir esta pausa; prácticamente todos los teléfonos disponen de esa opción hoy en día. Como ejemplo, si se quiere llamar al 00123456789, memorizar en el terminal el numero 96 104 03 03[P]00123456789#

- Eso de marcar la tecla # al final del número de destino se me olvida a veces.
No se podría eliminar del sistema ¿?

No, pulsar esa tecla es necesario. Cuando llamas al 96 104 03 03 y se establece la comunicación (se escucha la locución) es como cuando te da tono una centralita. Entonces marcas en el teclado el número al que quieres llamar y la tecla # hace las veces de tecla de llamada del móvil, así que cuando la pulsas, le ordenas al sistema que llame a ese número. Si no lo haces, no generas la llamada.

- ¿Se pueden enviar fax con este sistema de llamadas internacionales?

Sí, exactamente de la misma forma que comentábamos antes, sobre como memorizar un número en la agenda del teléfono. Simplemente envía el fax al 96 104 03 03[P]numero-de-destino# donde [P] es una pausa en la llamada. Consulta el manual de tu fax para averiguar cómo se marca esta opción. También se puede hacer el envió del fax manualmente; simplemente marca el 96 104 03 03,esperas un segundo e introduces el número de destino.

- ¿Por qué entre la lista de destino sale España si con vuestro sistema sólo se puede llamar desde España?

Usar nuestro sistema para llamar de España a España, parece que no tiene mucho sentido ya que no se ahorra nada al ser el precio de nuestras llamadas similar a una llamada interna española(0,03€), pero esta así para dos supuestos: el primero es simplemente para poder hacer pruebas y poder comprobar la calidad de nuestro servicio; el segundo supuesto es para algunos de nuestros clientes que necesitan intimidad: llamar a España usando el 96 104 03 03 conlleva que en la factura de teléfono sólo aparece nuestro número, no el numero de destino. De esta manera puedes llamar a personas desde tu teléfono habitual que no quieres que una tercera persona que tenga acceso a tu factura de teléfono sepa que has llamado.

- ¿Tiene alguna limitación de tiempo llamar al 96 104 03 03?

NINGUNA, puedes hablar tanto tiempo como quieras. Las limitaciones las marca el administrador del sistema si aplica límites de consumo o se alcanza el saldo prepago.

- ¿Qué coste tiene llamar al número 96 104 03 03?

NINGUNO, 0€ si tienes un plan de precios con llamadas a fijo incluidas. De no ser así, el coste de una llamada a fijo nacional, según el plan de precios que tengas contratado con tu operador.

DOCUMENTACIÓN VIRTUALFONE:

 Guía rápida de contratación del servicio de llamadas internacionales Virtualfone

 Presentación Llamadas Internacionales

 Tutorial acceso panel de control llamadas Internacionales

 Tutorial como agregar usuarios llamadas Internacionales

 Tutorial descarga de facturas llamadas Internacionales

 Tutorial recarga de saldo llamadas Internacionales

  • Acceso Clientes
  • Descargar Soporte Remoto
  • Diseño Web Valencia